随着电梯应用越来越广泛，电梯的数量在与日俱增，电梯咨询和举报也日益增加。近日，个旧市质监局接到投诉称，某商住¥电梯运行存在故障，怀疑电梯存在安全隐患。接到投诉后，个旧市质监局高度重视，立即组织监察人员赶赴现场进行调查核实。

经现场检查，投诉人所述的电梯经州级特检机构定期检验合格，检验合格证及其检验报告显示下次检验日期为2014年4月。检查人员现场试乘了该部电梯，查看了该物业公司的电梯安全管理人员证件、电梯维保合同、维保记¼，安全规章制度和事故预案等情况，并现场验证了电梯五方通话能够正常使用，并核实了维保单λ确已更换了电梯的故障配件。监察人员要求物业公司及其维保单λ加强安全管理，消除安全隐患。要求维保单λ按规定加强电梯维护保养工作，专人负责。同时，加强与物业公司和小区业主的沟通交流，确保小区在用电梯安全运行。

现场检查后，个旧市质监局工作人员及时联系投诉人，详细告知处理过程和情况，投诉人对结果表示满意和感谢，对个旧市质监局的工作作风、态度、效率表示认可。